{"id":2327,"date":"2026-07-03T16:19:57","date_gmt":"2026-07-03T16:19:57","guid":{"rendered":"https:\/\/andestopacific.cl\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-03T21:35:18","modified_gmt":"2026-07-03T21:35:18","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andestopacific.cl\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Actividad"},"content":{"rendered":"<p><strong>T&#xC9;RMINOS Y CONDICIONES DE ACTIVIDAD<\/strong><br \/>Andes to Pacific SPA<br \/>Versi&#xF3;n 1.0 &#x2014; Julio 2026<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Partes y objeto<\/h2>\n<p>El presente documento establece los t&#xE9;rminos y condiciones que rigen la relaci&#xF3;n entre Andes to Pacific SPA (en adelante &#xAB;la Empresa&#xBB;), RUT 78.130.965-6, y el participante que contrata o participa en cualquiera de sus actividades de escalada, instrucci&#xF3;n y guiado de monta&#xF1;a.<\/p>\n<p>Al reservar y\/o pagar una actividad, el participante declara haber le&#xED;do, comprendido y aceptado &#xED;ntegramente estos t&#xE9;rminos.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Requisitos de participaci&#xF3;n<\/h2>\n<p>Cada actividad tiene requisitos de experiencia, condici&#xF3;n f&#xED;sica y equipamiento definidos en su ficha t&#xE9;cnica, disponible en andestopacific.cl. Es responsabilidad exclusiva del participante:<\/p>\n<ul>\n<li>Verificar que cumple los requisitos antes de reservar<\/li>\n<li>Informar a la Empresa cualquier condici&#xF3;n m&#xE9;dica relevante<\/li>\n<li>Presentarse en condiciones f&#xED;sicas y de salud adecuadas el d&#xED;a de la actividad<\/li>\n<li>Contar con el equipamiento personal indicado<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la participaci&#xF3;n de una persona que no cumple los requisitos o que ha omitido informaci&#xF3;n m&#xE9;dica relevante.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Edad m&#xED;nima<\/h2>\n<ul>\n<li>Actividades de escalada y guiados en general: 12 a&#xF1;os (con autorizaci&#xF3;n de padre, madre o tutor legal)<\/li>\n<li>Programas multilargos y de mayor exigencia t&#xE9;cnica: 15 a&#xF1;os (con autorizaci&#xF3;n de tutor)<\/li>\n<\/ul>\n<p>La autorizaci&#xF3;n del tutor debe ser presentada mediante la Ficha de Inscripci&#xF3;n firmada.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Obligaciones de la Empresa<\/h2>\n<p>Andes to Pacific SPA se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Proveer un gu&#xED;a e instructor calificado para cada actividad<\/li>\n<li>Suministrar el equipamiento t&#xE9;cnico grupal indicado como incluido en cada programa<\/li>\n<li>Informar oportunamente cualquier cambio o cancelaci&#xF3;n de la actividad<\/li>\n<li>Aplicar protocolos de seguridad y primeros auxilios ante emergencias<\/li>\n<li>Mantener seguros de responsabilidad civil y\/o accidentes personales vigentes para las actividades<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>5. Obligaciones del participante<\/h2>\n<p>El participante se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Seguir en todo momento las instrucciones del gu&#xED;a a cargo<\/li>\n<li>Informar cualquier condici&#xF3;n m&#xE9;dica o f&#xED;sica relevante antes o durante la actividad<\/li>\n<li>Utilizar correctamente el equipamiento entregado<\/li>\n<li>Presentarse puntualmente en el lugar acordado<\/li>\n<li>Mantener una conducta responsable y respetuosa con el entorno natural y los dem&#xE1;s participantes<\/li>\n<li>No consumir alcohol ni sustancias que alteren el juicio antes o durante la actividad<\/li>\n<li>No realizar acciones que comprometan la seguridad propia ni la del grupo<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>6. Autoridad del gu&#xED;a<\/h2>\n<p>El gu&#xED;a a cargo tiene autoridad absoluta sobre las decisiones de seguridad durante la actividad. Esto incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Modificar el itinerario seg&#xFA;n condiciones clim&#xE1;ticas o del terreno<\/li>\n<li>Cambiar la modalidad o dificultad de la actividad seg&#xFA;n el desempe&#xF1;o del grupo<\/li>\n<li>Excluir a un participante que represente un riesgo para s&#xED; mismo o para el grupo (ver Secci&#xF3;n 7)<\/li>\n<li>Suspender o interrumpir la actividad en cualquier momento por razones de seguridad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las decisiones del gu&#xED;a en materia de seguridad son inapelables en terreno.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Exclusi&#xF3;n de participante<\/h2>\n<p>La Empresa se reserva el derecho de excluir de la actividad a cualquier participante que:<\/p>\n<ul>\n<li>Se presente bajo la influencia del alcohol o drogas<\/li>\n<li>No cuente con las condiciones f&#xED;sicas o t&#xE9;cnicas m&#xED;nimas requeridas<\/li>\n<li>No disponga del equipamiento personal obligatorio previamente informado<\/li>\n<li>Ponga en riesgo su seguridad o la de terceros con su conducta<\/li>\n<li>Se niegue a seguir las instrucciones del gu&#xED;a<\/li>\n<\/ul>\n<p>En estos casos no proceder&#xE1; reembolso, por ser situaciones de responsabilidad del participante.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Equipamiento<\/h2>\n<p><strong>Equipamiento grupal:<\/strong> La Empresa provee el equipamiento t&#xE9;cnico colectivo (cuerdas, sistemas de aseguramiento, etc.) indicado como incluido en cada programa. Este equipamiento est&#xE1; revisado y en condiciones &#xF3;ptimas de uso.<\/p>\n<p><strong>Equipamiento personal:<\/strong> El participante es responsable de presentarse con el equipamiento personal indicado en la ficha t&#xE9;cnica de la actividad (zapatillas, ropa adecuada, agua, alimentaci&#xF3;n, etc.). La Empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la presentaci&#xF3;n sin el equipamiento personal indicado.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>9. Cancelaciones y reembolsos<\/h2>\n<p>Los t&#xE9;rminos de cancelaci&#xF3;n, modificaci&#xF3;n y reembolso se rigen exclusivamente por la <a href=\"https:\/\/andestopacific.cl\/politica-de-reembolsos\/\">Pol&#xED;tica de Cancelaciones y Reembolsos<\/a> de Andes to Pacific SPA. Al aceptar estos t&#xE9;rminos, el participante declara haber le&#xED;do y aceptado dicha pol&#xED;tica.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>10. Responsabilidad<\/h2>\n<p>Las actividades ofrecidas por Andes to Pacific SPA son actividades de aventura y monta&#xF1;a que conllevan riesgos inherentes que no pueden ser eliminados completamente, incluso tomando todas las medidas de seguridad disponibles.<\/p>\n<p>La Empresa act&#xFA;a con diligencia en la gesti&#xF3;n de estos riesgos, pero no puede garantizar la ausencia total de accidentes. La responsabilidad de la Empresa queda limitada a los casos en que se acredite dolo o culpa grave de su parte o de sus gu&#xED;as, conforme a la legislaci&#xF3;n chilena vigente.<\/p>\n<p>El participante declara asumir los riesgos inherentes a la actividad al momento de inscribirse, conforme a lo detallado en la Ficha de Inscripci&#xF3;n y Aceptaci&#xF3;n de Riesgos.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>11. Seguros<\/h2>\n<p>Se recomienda al participante contar con un seguro de asistencia personal o de viaje vigente, especialmente en el caso de clientes extranjeros.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>12. Uso de imagen<\/h2>\n<p>Las fotograf&#xED;as y videos tomados por la Empresa o sus gu&#xED;as durante las actividades pueden ser utilizados con fines promocionales (redes sociales, sitio web, material de marketing), salvo que el participante haya indicado expresamente su no autorizaci&#xF3;n en la Ficha de Inscripci&#xF3;n.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>13. Protecci&#xF3;n de datos personales<\/h2>\n<p>Los datos personales recopilados en la Ficha de Inscripci&#xF3;n ser&#xE1;n utilizados exclusivamente para la gesti&#xF3;n operativa y de seguridad de las actividades, y para comunicaciones relacionadas con los servicios de Andes to Pacific SPA. No ser&#xE1;n compartidos con terceros salvo en casos de emergencia m&#xE9;dica o requerimiento legal. El participante puede solicitar la correcci&#xF3;n o eliminaci&#xF3;n de sus datos escribiendo a <a href=\"mailto:info@andestopacific.cl\">info@andestopacific.cl<\/a>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>14. Ley aplicable y jurisdicci&#xF3;n<\/h2>\n<p>Estos t&#xE9;rminos y condiciones se rigen por las leyes de la Rep&#xFA;blica de Chile. Para cualquier controversia derivada de la prestaci&#xF3;n de los servicios, las partes se someten a la jurisdicci&#xF3;n de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la Ley N&#xB0; 19.496 (Ley de Protecci&#xF3;n al Consumidor) otorga a los clientes.<\/p>\n<p><em>Andes to Pacific SPA &#x2014; RUT 78.130.965-6 &#x2014; <a href=\"mailto:info@andestopacific.cl\">info@andestopacific.cl<\/a> &#x2014; andestopacific.cl<\/em><\/p>\n<div style=\"margin:40px 20px 20px;\"><a href=\"https:\/\/andestopacific.cl\/inscripcion\/\" style=\"display:inline-block;padding:12px 24px;background:#1a1a1a;color:#fff;text-decoration:none;font-weight:600;border-radius:4px;font-size:15px;\">&#8592; Volver a Inscripci&#xF3;n<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T&#xC9;RMINOS Y CONDICIONES DE ACTIVIDADAndes to Pacific SPAVersi&#xF3;n 1.0 &#x2014; Julio 2026 1. 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